SHIPPING POLICY / DOPRAVNÉ PODMIENKY

Mystika Arts & Crafts provides reliable delivery throughout Slovakia with carefully packed shipments and order confirmation updates.

Mystika Arts & Crafts zabezpečuje spoľahlivé doručenie v rámci celého Slovenska so starostlivo zabalenými zásielkami a priebežnými informáciami o stave objednávky.

1. SHIPPING METHODS WITHIN SLOVAKIA / SPÔSOBY DORUČENIA V RÁMCI SLOVENSKA

• Packeta.sk – Delivery to pickup point with cash on delivery: 5,00 €
• GLS Courier – Home address delivery with cash on delivery: 5,00 €
• Personal Pickup in Store (25 Štefánikova trieda, Nitra): Free of charge

• Packeta.sk – Doručenie na výdajné miesto na dobierku: 5,00 €
• GLS kuriér – Doručenie na adresu na dobierku: 5,00 €
• Osobný odber v predajni (25 Štefánikova trieda, Nitra): Zadarmo

2. FREE SHIPPING / DOPRAVA ZADARMO

Orders with a total value above 150,00 € qualify for free shipping within Slovakia.

Objednávky v celkovej hodnote nad 150,00 € majú dopravu v rámci Slovenska zdarma.

3. ORDER PROCESSING TIME / ČAS SPRACOVANIA OBJEDNÁVKY

All in-stock products are usually prepared and dispatched within 1 to 3 business days after order confirmation.

Všetky skladom dostupné produkty sú spravidla pripravené a odoslané do 1 až 3 pracovných dní po potvrdení objednávky.

4. PERSONAL PICKUP / OSOBNÝ ODBER

Customers may collect their order personally at our Nitra store location after receiving pickup confirmation by e-mail or SMS.

Zákazníci si môžu objednávku vyzdvihnúť osobne v našej predajni v Nitre po prijatí potvrdenia o pripravení objednávky e-mailom alebo SMS správou.

Payment at personal pickup is possible by cash or card.

Pri osobnom odbere je možné platiť v hotovosti alebo kartou.

5. ORDER TRACKING AND CUSTOMER NOTIFICATION / SLEDOVANIE OBJEDNÁVKY A INFORMOVANIE ZÁKAZNÍKA

Customers are informed about the status and availability of their order via e-mail, SMS or phone communication.

Zákazníci sú o stave a dostupnosti svojej objednávky informovaní prostredníctvom e-mailu, SMS správy alebo telefonicky.

6. INTERNATIONAL SHIPPING / MEDZINÁRODNÉ DORUČENIE

For delivery outside Slovakia, shipping options and rates may vary depending on destination country. Customers may contact us before placing an international order.

Pri doručení mimo Slovenska sa možnosti dopravy a ceny môžu líšiť v závislosti od cieľovej krajiny. Pred vytvorením medzinárodnej objednávky nás zákazníci môžu kontaktovať.