Obchodné podmienky – Mystika Ethno Shop

Obchodné podmienky

Tieto Obchodné podmienky upravujú nákup v internetovom obchode www.mystikaethnoshop.sk, ktorý prevádzkuje:

Mystika Arts and Crafts
Štefániková 25
949 01 Nitra
IČO: 52473805
DIČ: 1124280773
Prevádzkovateľ: Ingrid Pešadiková
Zapísaná v živnostenskom registri OU-SA-OZP-2019/005270-2, č. 450-14836

Obchodné podmienky presne určujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ceny uvedené pri produktoch sú vrátane DPH.

1. Vymedzenie pojmov

Spotrebiteľská zmluva

Zmluva uzatvorená medzi spotrebiteľom a dodávateľom (kúpna zmluva, zmluva o dielo a pod.).

Predávajúci

Mystika Arts and Crafts, osoba podnikajúca na základe živnostenského oprávnenia.

Kupujúci

Každá osoba, ktorá nakupuje v internetovom obchode.

Kupujúci – spotrebiteľ: osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
Kupujúci – podnikateľ: osoba nakupujúca tovar na účel podnikania.

2. Kúpna zmluva

Návrhom na uzavretie zmluvy je zobrazenie tovaru v e-shope.
Kúpna zmluva vzniká:

spotrebiteľom – odoslaním objednávky a jej potvrdením predávajúcim,
podnikateľom – prijatím návrhu predávajúcim.

Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami a reklamačným poriadkom.

Predávajúci môže objednávku zrušiť, ak sa tovar už nevyrába, nie je dostupný alebo sa výrazne zmenila jeho nákupná cena. Uhradené platby budú vrátené.

Darčeky poskytované bezplatne nepodliehajú reklamácii.

3. Rozpor s kúpnou zmluvou

Ak tovar pri prevzatí nie je v zhode s kúpnou zmluvou, kupujúci má právo na:

bezplatnú opravu,
výmenu tovaru,
primeranú zľavu,
alebo odstúpenie od zmluvy.

Toto právo zaniká, ak kupujúci vedel o chybe vopred.

4. Právo spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy

Spotrebiteľ môže bez udania dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.

Pri odstúpení musí kupujúci:

oznámiť odstúpenie písomne (číslo objednávky, dátum, číslo účtu),
zaslať tovar späť na adresu:

Mystika Arts and Crafts
Štefániková 25
949 01 Nitra

Tovar musí byť kompletný, nepoškodený, neznečistený a v pôvodnom obale.

Predávajúci vráti peniaze do 15 dní, môže však znížiť vracanú sumu o škody spôsobené kupujúcim.

5. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade so zákonom o ochrane osobných údajov.

Kupujúci pri objednávke uvedie:

meno a priezvisko
adresu
telefón
e-mail

Údaje sa používajú na vybavenie objednávky a nie sú poskytované tretím stranám.

Zmenu údajov alebo zrušenie registrácie je možné žiadať e-mailom na:
mystikaarts@gmail.com

6. Reklamácie

Na všetok tovar sa vzťahuje záruka 24 mesiacov.

Reklamáciu je možné uplatniť:

osobne v predajni Nitra – Štefániková 25,
alebo poštou na tú istú adresu.

Reklamácia musí byť vybavená najneskôr do 30 dní.

Reklamovaný tovar musí byť:

čistý,
kompletný,
hygienicky nezávadný,
s dokladom o kúpe.

7. Odstrániteľné a neodstrániteľné vady

Odstrániteľná vada → oprava, výmena, zľava.
Neodstrániteľná vada → výmena alebo odstúpenie od zmluvy.

8. Riešenie sporov

V prípade sporu má kupujúci právo obrátiť sa na súdneho znalca alebo podať návrh na riešenie sporu súdom SR.

9. Výmena a vrátenie tovaru

Kupujúci má právo tovar vymeniť alebo vrátiť do 5 dní od prevzatia zásielky.

Podmienky:

tovar neposielať na dobierku
tovar musí byť nepoškodený, neopotrebovaný, čistý
zaslať v pôvodnom obale s dokladom a dôvodom vrátenia
spätné poštovné hradí kupujúci
vracia sa len hodnota tovaru, nie poštovné

Adresa na vrátenie: